会員サイトから簡単に定期コースを解約できる

健康家族伝統にんにく卵黄の定期コースの解約方法
健康家族の伝統にんにく卵黄を解約する場合、会員サイトのマイページからすぐに定期コースを解約することができます。

 

にんにく卵黄NAVI管理人
管理人

ここではスマホの画面を使って解約するまでの流れをご紹介しています。また、パソコンでも操作は同じでなのでご参考にしてください。

電話なしでネットですぐに解約できる消費者目線の健康家族

スマホで健康家族を解約

解約するために電話やメールで問い合わせるのってけっこう労力いりますよね。私は他メーカーの商品を定期コースで飲んでいた時期に解約したくなったんですが、解約するためには電話をしないといけない決まりになっていたんです。

 

飲んでいる商品のメーカーにわざわざ電話をするのって悪い気がするじゃないですか?だからためらってしまって何ヶ月か飲まないにんにく卵黄が溜まってしまうという…。

 

そしてやっと重い腰を上げて電話をしたんですけど、オペレーターの女性から「今回の解約の理由は何ですか?」なんて聞かれるんです。

 

また、「効果がでるまでもう少し続けてみませんか?」なんてことも言われました。だから電話で解約を伝えるのが嫌なんですよね。メールもわざわざ文章作って送るのも面倒ですし…。

 

だから健康家族のようにネットで完結する解約方法はストレスなくていいんですよね。このすぐに解約できるということは、私たち消費者の目線になってくれてるメーカーなんだなと感じます。

 

長々となってしまいましたが、次から健康家族の伝統にんにく卵黄の解約方法をご紹介します。

 

健康家族の伝統にんにく卵黄の解約方法

健康家族の商品の定期購入を解約する場合、次回のお届日の10日前までに連絡をするようにしましょう!

 

定期コースを解約する方法は、

  • インターネット
  • 電話

 

この2つからできます。電話よりもインターネットから解約する方法が一番楽なので、今回はインターネットからの解約方法をご紹介します。

 

電話で解約をしたいという方
電話番号:0120-550-229(月〜金:8:00〜21:00/土日祝:9:00〜17:00)

 

健康家族の会員ページから定期コースを解約する

基本的に健康家族の会員サイトから定期コースを解約することになります。会員登録は健康家族の商品を購入するさいに、必然と入ることになるので理解しておきましょう。

 

入会金や年会費は無料でとくに面倒な手続きはありませんが、設定するさいのパスワードは会員サイトへログインするために必要になるため、忘れないようにしておきましょう。

 

会員サイトでは定期コースの解約以外に、

  • 配送日の変更
  • 数量の変更
  • 商品の追加
  • 定期コースの休止
  • メルマガ購読の有無

 

このようなこともできます。健康家族はインターネットから全て簡単に完結できるので、このあたりも他メーカーと比べて、しっかりとサポート体制が整っているなと感じるところです。

 

定期コースの解約までの流れ

スマホから会員サイトを使って定期コースを解約するまでの流れをご紹介します。パソコンでも同じ流れですので、確認しておきましょう。

 

健康家族の公式サイト
まず、健康家族の公式サイトへアクセスします。「ログイン」というボタンがあるので、ここからログイン画面へ移動します。

 

健康家族の会員サイトのログイン画面
健康家族の会員サイトへログインします。ログイン方法はお客さま番号、またはメールアドレスと、会員登録するさいに設定したパスワードが必要です。

 

ちなみにパスワードを忘れてしまった場合でも、後から問い合わせることでパスワードを再設定することができますが、忘れないように大切に保管しておきましょう。

 

健康家族の伝統にんにく卵黄の定期購入情報変更
定期購入をしている商品を確認し、「定期購入情報変更」をタップします。

 

健康家族の定期コースお届け内容の変更
商品の定期コースの内容変更画面に移動します。

 

健康家族の定期コースお届けの停止
下に少しスクロールすると、商品の「停止」ボタンがあるので、ここをタップします。ちなみに、ここで袋数や配送のペースも変更することができます。

 

商品価格の0円を確認して次へ
「停止」ボタンをタップすると、表示価格が0円になりました。こうすることで定期購入が停止したということになります。まだ、この時点は完了していないため、「次へ」をタップ。

 

定期コースの内容確認1
「定期コースの内容確認1」へ移動し、変更した定期コースの内容を確認したあと、「確認する」をタップ。ここでは伝統にんにく卵黄が0円になっているため、定期購入が停止したということになります。

 

定期コースの内容確認2
「定期コースの内容確認2」へ移動し、最終確認の画面になります。表示価格が0円になっていることを確認し、下へスクロール。

 

定期コースの変更から解約する
「定期コースの変更をする」をタップします。

 

定期コースの解約受付画面
画面が切り替わり、「定期コースの変更受付完了」になるので、解約の受付の完了です。

 

健康家族から定期変更の受付メール
会員登録したメールアドレスに、健康家族から自動メールが届いているので確認しましょう。この時点でほぼ完了ですが、3営業日以内に「ご変更内容確定」のメールが届くので待ちます。

 

健康家族から定期変更内容確定のお知らせ
健康家族から「定期変更内容確定のお知らせ」が届き、定期コースの解約が完了します。以上が解約までの流れになります。

 

また、もう一度定期コースで始めたいという方は、会員サイトからふたたび始めることもできます。

 

まとめ

健康家族の会員サイトで商品を解約するまでの流れを解説してきました。とくに面倒な手続きもなく、わざわざ電話をする必要もないので楽ですよね。

 

健康家族は大手メーカーということもあり、インターネットを活用したサポート体制はメーカーの中で一番だと感じます。

 

定期コースはよくある「○ヶ月続けないと解約できない」ということはないため、飲み始めるなら定期コースがおすすめです。

 

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健康家族の伝統にんにく卵黄のまとめ

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  • よくある「○ヶ月続けなければ解約できない」という条件もなし!
  • 会員サイトから簡単に定期コースを解約できる!

 

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